Preguntas frecuentes sobre viajes escolares
Seguridad, pagos, cancelaciones y cómo trabajamos con la escuela.
Seguridad
¿Cuántos coordinadores van con el grupo?
En promedio asignamos 1 coordinador de Viajes Didáctica por cada 10 alumnos, unos 4 por autobús. En el paquete Coordinación Total es 1 por cada 8 alumnos.
¿Los alumnos tienen tiempo libre sin supervisión?
No. Los coordinadores acompañan a los alumnos durante todo el viaje, en todas las visitas y recorridos. Solo hay tiempo libre si la escuela lo pide expresamente.
¿Qué pasa si un alumno se enferma o tiene una emergencia?
Nuestros coordinadores están capacitados en primeros auxilios con Cruz Roja, llevamos botiquín equipado y seguimos protocolos de emergencia y de Protección Civil. Los papás y la escuela reciben aviso de inmediato.
¿En qué transporte viajan?
En autobuses de gran turismo recientes, siempre por autopista, con seguro del viajero. En viajes aéreos, vuelos redondos con equipaje de mano.
Para la escuela
¿Qué tiene que hacer la escuela?
Elegir destino y fechas. Nosotros nos encargamos de la logística, los proveedores, los coordinadores, la comunicación con los papás y la cobranza en el esquema que la escuela prefiera.
¿Cuántos maestros acompañan al grupo?
Normalmente un maestro por cada 15 alumnos, con viáticos. Depende del paquete y del destino; viene detallado en la propuesta.
¿Trabajan con escuelas fuera de Aguascalientes?
Sí. Trabajamos con escuelas de varios estados. Dinos desde qué ciudad sale el grupo y te confirmamos cómo se organiza la salida.
¿Cuál es el mínimo de alumnos?
Depende del destino y del transporte. Como referencia, los grupos suelen ser de 20 a 25 alumnos o más; si tu grupo es más chico, cuéntanos y vemos opciones.
¿Qué se necesita para pedir una propuesta?
El grado, el número aproximado de alumnos, el tipo de viaje o destino y una fecha tentativa. Con eso preparamos la propuesta por escrito y te la presentamos por Zoom o por llamada.
¿Qué pasa si la escuela todavía no tiene presupuesto aprobado?
Te mandamos opciones con distintos niveles de servicio para que la dirección compare y decida. La propuesta no te compromete.
¿Con cuánto tiempo hay que cotizar?
Para viajes nacionales recomendamos de 3 a 6 meses; para internacionales, de 6 a 12 meses, por vuelos y documentos. por confirmar
¿Pueden diseñar un viaje a la medida?
Sí. Además de nuestros destinos, armamos itinerarios personalizados según el grado, el objetivo académico y el presupuesto del grupo.
¿Qué datos piden y cómo los protegen?
Para la propuesta solo pedimos los datos de contacto y del grupo. Los datos de los alumnos se piden después, para la inscripción, y se usan solo para organizar el viaje, como explica el aviso de privacidad.
Pagos
¿Cómo se determina el precio del viaje?
Depende del destino, los días, el número de alumnos, la temporada, el transporte y el nivel de servicio. Por eso cada propuesta se arma para el grupo y no publicamos un precio fijo.
¿Cómo pagan los papás?
En pagos quincenales. Se firma contrato con el primer pago y se entrega un recibo por cada pago. La escuela puede concentrar los pagos o los papás pueden pagar directo.
¿Qué pasa si mi hijo ya no puede ir?
Depende del tipo de viaje y de la fecha. Las condiciones de cancelación vienen en el contrato y te las explicamos antes del primer pago. por confirmar
¿Pueden facturar?
Sí. Si necesitas factura, avísanos al cotizar. Cada propuesta indica qué incluye y qué no.
Para papás
¿Cómo sé que mi hijo está bien durante el viaje?
Se forma un grupo privado de WhatsApp con los papás, administrado por el coordinador, donde se comparten fotos, videos y avances del viaje. El grupo se cierra al terminar.